趨勢が求める新製品の創造に取り組む 熊谷理機工業株式会社
よくある質問
お取引について
Q 直接の取引はできますか？
A 直接のお取引も可能ですし、または商社を通してもお取引が可能です。
Q 輸出は可能ですか？
A 可能です。
Q 中古品の取扱は可能ですか？
A 基本的にはお取扱いはありません。
Q 試験機の貸出はありますか？
A 試験機の貸出しは基本的に行っておりませんが、もし、弊社にある試験機で
デモンストレーションであれば受付けが出来ます。
紙試験機について
Q デモンストレーションは可能ですか？
A 弊社にて実験用で保有している機種は可能ですし、弊社に無い機種でも
公的試験場で試験が出来る機種があります。
Q 依頼試験は行っておりますか？
A 基本的には行っていませんが、試験結果によって購入の是非がある場合などは
臨時に行ったりはします。
Q 試験機でどのような使用環境がお勧めですか？
A 気温 23℃ 湿度 50％で紙の調湿するとの日本工業規格に記載が
ありますので、紙・板紙試験機の場合は上記の気温が推奨しております。
そのほかの試験機もある程度、温度が一定でかつ湿度が低いところを
お勧めしております。
Q 紙以外での試験を行ったことがありますか？
A 過去にフィルムや電子材料などを試験し、納入した実績があります。
どのような試験機を使用して試験を行いたいのかご相談して下さい。
製作について
Q カタログに記載されている試験の改造は出来ますか？
A 試験機によっては改造を行っている実績はありますが、
どのように改造したいのかご相談して下さい。
Q 試験機から量産機への変更は可能ですか？
A 基本的には量産機への変更は行っておりませんが、ご相談いただければ
改造で量産が出来るのかを精査することは可能です。
Q 製作期間はどの位かかりますか？
A 概ね90日の期間を頂いておりますが、電気の部品など納期に時間が掛る
品物もありますので、別途ご相談致します。
対応について
Q 他社製品の消耗部品は使用できますか？
A 基本的には出来ません。同じ寸法でも不具合があるかもしれないので
推奨もしておりません。
Q 自社製品の古い試験機の修理は可能ですか？
A 古い試験機では、電気部品の廃番などがあり、現行品が取付けて
問題が無ければ可能です。
Q 試験機の設置において、客先側の工事を請負うことは可能ですか？
A 一切行っておりませんので、お客様の方で工事の手配をお願いしております。
Q 試験機の点検は校正などは行っておりますか？
A 点検や校正行っております。
Q 不要になった試験機の引取ることは出来ますか？
A 行っておりますが、処分費用が発生したときなどはご相談致します。
Q 試験機を使ったことが無いのですが、対応して頂けますか？
A まずはその試験機の特性を説明し、理解をして頂いてから、試験機のやり方など
説明させて頂ければと思います。
Q ２４時間３６５日での対応は可能ですか？
A 基本的には平日の8:30～17:30での対応となります。
Q 保証期間はどの位ですか？
A 納品してから1年間となります。
